Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 avril 2026

Fideli est une application de fidélité conçue autour d'un principe fondateur : « zéro donnée personnelle client ». Cette page détaille exactement ce que nous collectons, ce que nous ne collectons pas, et pourquoi.

1. Ce que nous NE collectons JAMAIS chez nos clients

Les clients de Fideli sont identifiés uniquement par un identifiant anonyme UUID généré sur leur téléphone. Aucune donnée permettant de vous identifier ne quitte votre appareil.

2. Ce que nous collectons strictement nécessaire

• Votre identifiant anonyme — un code aléatoire comme LR-XXXX-XXXX qui permet à vos points de vous suivre d'un magasin à l'autre.
• Votre clé publique cryptographique — utilisée uniquement pour vérifier que c'est bien vous qui vous reconnectez à votre compte, sans mot de passe.
• Votre historique de points — combien de points gagnés / dépensés, chez quel marchand, à quelle date. Attaché à votre identifiant anonyme, pas à votre identité.
• Langue préférée — pour afficher l'application en français, anglais ou arabe.
• Localisation (optionnelle) — uniquement si vous l'activez pour trier les marchands par proximité ; jamais stockée sur nos serveurs.

3. Marchands (partenaires commerçants)

Contrairement aux clients, les marchands nous fournissent un email et un mot de passe pour se connecter à leur tableau de bord. Cet email est utilisé uniquement pour : la connexion, la vérification de compte et les communications liées à leur abonnement.

4. Cookies, traqueurs, publicité

• Aucun cookie publicitaire.
• Aucun traqueur tiers (pas de Facebook Pixel, pas de Google Analytics côté client).
• Aucune publicité affichée aux clients.

5. Partage de données

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons aucune donnée avec des tiers à des fins commerciales. Seule exception : les marchands chez lesquels vous êtes inscrit·e voient votre code de fidélité anonyme et votre solde de points chez eux. Ils ne voient jamais qui vous êtes.

6. Hébergement et sécurité

Les données sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et stockées sur l'infrastructure Cloudflare. Les bases de données D1 utilisées sont hébergées dans les régions Europe et, pour les clients marocains, aussi proches géographiquement que possible.

7. Vos droits (CNDP Maroc · RGPD UE · PIPEDA Canada)

Puisque nous ne collectons pas vos données personnelles, la plupart des demandes (accès, portabilité, rectification, effacement) sont triviales à satisfaire : il suffit de désinstaller l'application. Si vous voulez quand même nous contacter :

📧 privacy@cinfonuagique.com

8. Enfants

Fideli n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons sciemment aucune donnée les concernant.

9. Modifications

Cette politique peut évoluer. En cas de changement significatif, la version mise à jour sera disponible à cette même URL, avec une nouvelle date en haut de page.